Transparência
Política de privacidade
Última atualização: 01/09/2026.
Dados utilizados
Utilizamos nome, e-mail, telefone somente quando autorizado, identificadores técnicos e apenas o hash irreversível e os quatro últimos dígitos do CPF para criar pedidos, prevenir abuso, processar pagamentos, prestar suporte e cumprir obrigações aplicáveis. Nos bolões, vinculamos a conta à cota, ao pedido, aos jogos e ao comprovante oficial individual. Os dados brutos do cartão são processados pelo Mercado Pago e não passam pelo nosso servidor.
Finalidades e compartilhamento
Os dados são usados para autenticação, pagamento, registro e acompanhamento dos pedidos, notificações, prevenção a fraude e auditoria. Compartilhamos apenas o necessário com o processador de pagamentos, serviço de e-mail e fornecedores essenciais à operação. Quando autorizado, o atendimento abre uma conversa no WhatsApp com a mensagem pronta; o envio é confirmado manualmente pelo administrador. Após um pagamento aprovado, o navegador também pode abrir uma mensagem cliente→empresa contendo pedido e valor; o cliente revisa e confirma o envio no próprio WhatsApp.
Retenção e segurança
Pedidos concluídos e comprovantes de apostas ou cotas são mantidos pelo prazo necessário às obrigações operacionais e legais. Aplicamos autenticação administrativa em dois fatores, auditoria, backups criptografados, verificação SHA-256 de comprovantes e mascaramento de documentos.
Seus direitos
Você pode revogar o WhatsApp e solicitar a exclusão diretamente em Minha conta. Há um prazo de segurança de 7 dias para cancelar; depois, a conta é removida, os dados pessoais são anonimizados e registros financeiros ou comprovantes que precisem ser preservados permanecem pelo prazo legal aplicável. Você também pode solicitar acesso ou correção pelo contato authy_loterica@musiconlineshow.com.